Polityka prywatności Bearo Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy na bearo-casino.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie masz prawa wobec nas jako administratora danych.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online i wypełnienia obowiązków prawnych.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia zakładów, saldo konta, wygrane i przegrane.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane sesji.
• Dane behawioralne: preferencje gier, historia rozgrywki, ustawienia odpowiedzialnej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikację promocyjną, wybrane kanały kontaktu.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Tworzymy i prowadzimy Twoje konto gracza, weryfikujemy Twoją tożsamość przed pierwszą wypłatą (KYC) oraz przetwarzamy płatności wpłat i wypłat. Monitorujemy transakcje pod kątem oszustw i prania pieniędzy oraz śledzimy sygnały problemowego hazardu w ramach ochrony odpowiedzialnej gry.

Za Twoją zgodą wysyłamy oferty promocyjne, w tym informacje o bonusach, turniejach i programie VIP. Zawsze możesz wycofać zgodę jednym kliknięciem w wiadomości lub w ustawieniach konta.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa: przetwarzamy dane w celu realizacji umowy o świadczenie usług hazardowych, czyli prowadzenia konta, gier i wypłat.

Obowiązek prawny: przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML) i regulacje licencyjne zobowiązują nas do weryfikacji tożsamości, przechowywania dokumentacji i raportowania do organów.

Uzasadniony interes: zapewniamy bezpieczeństwo kont, wykrywamy nadużycia i oszustwa oraz doskonalimy nasze usługi na podstawie analizy anonimizowanych danych.

Zgoda: marketing bezpośredni, newsletter i komunikacja promocyjna działają wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na obsługę konta.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązków regulacyjnych.

• Dane transakcyjne i dokumentacja hazardowa: co najmniej 5 lat, zgodnie z wymogami AML.
• Dokumenty KYC: do 5 lat po zamknięciu konta, gdy przewidują to przepisy.
• Dane konta i rozgrywki: do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane techniczne i logi bezpieczeństwa: od 30 dni do 12 miesięcy, zależnie od celu analizy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania kasyna, i to w minimalnym zakresie.

Do odbiorców należą: operatorzy płatności (w tym procesorzy kryptowalut), dostawcy usług KYC i AML, organy regulacyjne i licencyjne, dostawcy usług analitycznych i hostingowych, dostawcy obsługi klienta oraz podmioty świadczące wsparcie prawne lub windykacyjne. Każdy odbiorca przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w wyznaczonym celu.

Twoje prawa wobec danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca:

• Prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody w każdej chwili.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Pliki cookies i śledzenie

Na bearo-casino.pl używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu, cookies analitycznych do pomiaru ruchu oraz, za zgodą, cookies marketingowych. Szczegółowy wykaz, cele i sposoby zarządzania cookies znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Cookies, do której odsyłamy z tego miejsca.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) i szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz ograniczenie uprawnień do minimum niezbędnego. Nasze systemy przechodzą regularne przeglądy bezpieczeństwa, a dostęp do danych identyfikacyjnych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.

W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię oraz Prezesa UODO zgodnie z obowiązującymi terminami.

Kontakt z inspektorem danych

Pytania dotyczące prywatności, prośby o realizację praw lub skargi kieruj na adres e-mail: [email protected]. Nasz inspektor ochrony danych odpowiada na zgłoszenia w ciągu 30 dni kalendarzowych. Operator Bearo Casino, Bearo Entertainment N.V., działa na licencji Anjouan numer ALSI-202506121-FI4.

Najczęstsze pytania

Jak długo Bearo Casino przechowuje moje dane transakcyjne?

Przepisy AML zobowiązują nas do przechowywania danych transakcyjnych i dokumentacji hazardowej przez co najmniej 5 lat, niezależnie od wcześniejszego zamknięcia konta.

Czy mogę wycofać zgodę na marketing?

Tak, w każdej chwili. Wystarczy kliknąć link rezygnacji w wiadomości lub zmienić ustawienia komunikacji w panelu konta. Wycofanie zgody nie wpływa na obsługę konta.

Czy kasyno sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Przekazujemy dane wyłącznie niezbędnym odbiorcom: operatorom płatności, dostawcom KYC i AML, organom regulacyjnym oraz dostawcom usług analitycznych, i to tylko w minimalnym zakresie.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych?

Najpierw zachęcamy do kontaktu na [email protected]. Możesz też złożyć skargę bezpośrednio do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).